そこを見てくれていた！/ 帰国したゲストさんからの嬉しすぎるメッセージ

2026年6月16日に書きました。7分で読めます（84分かけて書きました）

6/03～05まで一緒に遊んでくれた「よこぴぃ夫妻」

そのご主人から嬉しすぎるメッセージをいただきました。

ぼくにとっては、

って、とってもっても嬉しかったのです。

自分のこだわりを続けてきてよかった・・・　やっぱり誰かは、こうやって言葉で伝えてくれるんだなぁ・・・　って励みになります。

カナディアンロッキー（キャンモア、バンフ、ジャスパーなど）の現在時刻。

そこを見てくれていた

よこぴぃ夫妻のご主人からの長い長い感謝メッセージ。サクッとまとめると、こんな内容でした。

 はじめての個人ガイドツアー。

 オンラインによる事前準備アドバイスがとても助かった。

 実際のハイキングツアーでは、希望や疲労度に合わせた選択肢を提案してもらえた。楽に歩けるペースで安心だった。

 啓子さんの同行とおもてなしがとても価値ありだった。

 ロイヤルティレル博物館の展示が想像をはるかに超えていた。

 毎日の車内清掃が行き届いて気持ちよかった。

ぼくが特に嬉しかったのは、①オンラインの事前準備　②車内清掃　の2点です。

だって、いちばん大切にしていることだから。

オンラインでの事前対話

オンラインでの対話は必ずやります。ぼくがいちばんやりたいことです。

自宅からの顔出しがイヤな人のほうが多いので、基本はLINEの電話機能です（声だけ）

お互いに安心できるし、時短になります。

メールやLINEだと遠慮しちゃうようなことも、気軽に話せます。

車内清掃はツアー前に

洗車と車内清掃は、ゲストさんを迎えに行く直前にやります。

特に足元のフロアマットは念入りに洗剤と水洗い。あえて「みずみずしい状態に」

理由は、朝いちばんに爽やかな気持ちになってもらいたいから。

乗り込む際にフロアマットがみずみずしい。ホテルの外の空気も清々しい。

体調が万全でない人も、時差ボケの人も、仮にお天気が雨模様でも。

せめて移動する車内だけは「スッキリした気分」を味わってもらいたいのです。

日本帰省するたびに、タクシーやシャトルバスなどの車内がピカピカ！窓ガラスもピカピカ！　そんなレベルの高い車内清掃のような光沢感は出せないけど、

ぼくなりに、しっかり清掃しているつもりです。

当たり前以上のことを

ハイキングガイドとして、安全にムリなく登り下りしてもらうのは当たり前。

化石ガイドとして、小難しいことを小学生レベルで伝える工夫も当たり前。

そして、ガイド業務以外のホスピタリティーも当たり前。

相手が求めていることは、人それぞれ。お土産のことかもしれないし、ホテルでの冷暖房の調整が出来ないことかもしれない。そこに気付いて穏やかに対応できる。

相手の不安を察して必要以上に寄り添う。

とっても難しいけど、それがぼくの理想であり、「こだわり」です。

わざわざ文章にして、ぼくの「意識したい当たり前」を褒めてくれた、よこぴぃのご主人に心からの感謝を伝えます。有難うございました。